GDPR (General Data Protection Regulation) er en ny personvernlov som gir privatpersoner større kontroll og styrerett over sine egne data og som skal sikre at personlig informasjon beskyttes og behandles på lik linje i hele EU og EØS. Loven vil gjelde for alle virksomheter som lagrer og bruker personlig data i sin kommunikasjon.
Ved brudd på de nye lovene kan virksomheter risikere bøter opptil 20 millioner Euro eller 4 prosent av virksomhetens totale omsetning. Det er derfor særs viktig at du setter deg inn i det nye lovverket og får forståelse for hvilke endringer du og din bedrift bør gjennomføre - i dag og på lengre sikt.
«Nei, vi bruker ikke personopplysninger i vår markedsføring»
Slik verden, og ikke minst markedsføringen har utviklet seg det siste tiåret, er det svært vanskelig å unngå og bruke personlige data. Teknologier og digitale verktøy som bl.a. adferdssporing, automatisering, individualisering og geo-lokalisering gir oss innsikt og tilgang til persondata som lar oss effektivisere vår annonsering og markedsføringsbudsjett.
Noen av de vanligste eksemplene på markedsføring som omfavner persondata:
– Adressert DM pr. post
– Utsendelser pr. e-post
– Utsendelser pr. SMS
– Kundeklubb
– Innkallinger til tjenester/ behandlinger
– Profilering av kunder: kjøpshistorikk, adferdsmønster i butikk eller på nett
– Annonsering mot IP-adresser / Re-marketing
Stay Calm and communicate
Kjenner du deg igjen i noen av markedsføringstiltakene ovenfor? Det betyr ikke at du skal slutte å samle inn personopplysninger og kontaktinfo for kommersielt bruk. Det betyr bare at du må være bevisst og kunne dokumentere og informere om hvilke opplysninger du samler inn, hvordan du samler dem inn og hvordan du behandler dem i ettertid.
Foto: GettyImages.com
